Atención al cliente
Antes de contactarnos, te sugerimos que consultes nuestras preguntas frecuentes. Si no encuentras lo que buscas puedes contactarnos a través del método que prefieras.
*También puedes contactarnos por correo postal en la siguiente dirección: Av. Adolfo López Mateos Norte #2405 Piso 18, Oficina 4 (Torre Midtown), Colonia Italia Providencia, Guadalajara, Jalisco, México. C.P.4464.
Además, disponemos de Hojas de Reclamaciones oficiales e internas de la empresa a disposición de los consumidores y usuarios, que podrán ser presentadas en la dirección postal y correo electrónico arriba indicados o en cualquiera de nuestras tiendas físicas. Puede solicitar las Hojas de Reclamaciones oficiales en nuestras tiendas físicas situadas en su lugar de residencia y en los órganos de consumo correspondientes. Además, podrá disponer de hojas de reclamaciones internas llamando al teléfono +52 8009180271 o aquí.
El Servicio de Atención al Cliente de Modafiel de México S.A. atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo de un mes.